“全恒现在推出的hometown项目，你也了解过，我们的理念就是打造家的温暖。就像以前跟你讨论过的皇家服务，要制定专属于客人的服务理念。”

唐馨宁有些疑惑，便问：“那你们怎么了解到客人想要的服务呢。”

“调查问卷，分类管理。可以对前来住酒店的客人做一个问卷，然后再在网络上做一个不同网友的调查问卷。”

“那分类管理又怎么说。”

“分类管理，顾名思义。”顾辰良微微停顿了一下，说：“你不要当着我的面喝水，我难受

。”

唐馨宁轻松答：“你说了那么多，我怕你口干，提醒一下。”

“提醒吗？”顾辰良漫不经心地问，又改而说：“帮我润润多好。”声音很小，但足够唐馨宁听见。

这下不淡定的成了唐馨宁，内心激动，脸色泛红，她似觉得什么东西变了，现在是清楚了然了。

一年前，憨憨的不懂恋爱的总裁，好像一下子。

不仅会谈恋爱了，情话说的也很溜，并且还有些动人。

顾辰良掌握着屏幕前人的一举一动，面上仍旧不动声色，侃侃而谈，“分类管理就是把采集到的，客户的想法归纳总结，有相似和相同的便组合在一起，提供专属于他们的皇家服务。”

说完以后，还特意压低着声音问：“听懂了吗。”

唐馨宁不想他看到自己此刻害羞的脸红的模样，匆匆说了几句，挂了视频。

而这边游刃有余的顾大总裁脸上笑意满满。

唐馨宁觉得自己乱了心神，躺下闭眼都是那个人的脸，不管是皱着眉头的样子还是坏笑的样子，好像是印在脑子里挥不去了。

……

酒店被撤销评级的事情没有息事宁人，反而被网友曝光了出来，且愈演愈烈。

那条微博下面，一片谩骂。